Réponses à vos questions sur l’assurance VTC

Pourquoi choisir ARCA assurance VTC ?


ARCA assurance chauffeur VTC est un acteur majeur de l'assurance VTC . Plus de 2500 professionnels, entreprises de chauffeurs VTC nous font confiance.

Assurance automobile en usage transport de personnes à titre onéreux, une gamme de produits qui correspond à tous les profils et besoins.

ARCA Assurance VTC répond à toutes vos questions

Questions

1Qui peut être assuré ?

Nous ne pourrons pas vous proposer de solution d'assurance VTC si vous êtes dans un des cas suivants:

  • Absence de permis de conduire en cours de validité sur le territoire français ou permis datant de moins de 24 mois
  • Moins de 9 mois d'assurance au cours des 36 derniers mois (Auto Entrepreneur)
  • Âgé de moins de 23 ans ou de plus de 60 ans
  • Véhicule d'une valeur neuve de plus de 87.000 euros
  • Coefficient Bonus Malus supérieur à 1.00 (Auto Entrepreneur)
  • Plus de 4 sinistres de toute nature ou plus de 1 sinistre corporel, responsable ou non, au cours des 36 derniers mois. (Auto Entrepreneur)
  • Plus de 2 sinistres (responsables ou non) au cours des 12 derniers mois (hors bris de glace) (Auto Entrepreneur)
  • Suspension du permis de conduire supérieure à 3 mois
  • Sanction pour alcoolémie supérieure ou égale à 0,8 g/l sang ou pour usage de stupéfiant
  • Absence de justification de la capacité professionnelle (licence TPV ou certificat Atout France)
  • Véhicule de location / Loueur *
  • Résidents des départements et territoires d'outre-mer
2En quoi votre assurance est elle spécialement conçue pour les VTC ?
L'activité de VTC est récente et prend de l'ampleur chaque jour.

Arca Transports, assureur spécialisé dans l'assurance transport, avec l'aval des groupes partenaires au sein de SVI Assurances (Groupe ASR) à décidé d'ouvrir en 2013 un département assurance VTC.

Notre offre par conséquent toujours en phase d'adaptation (car l'activité VTC est jeune) est inspirée des meilleurs contrats d'assurance que nous proposons chaque jour à l'activité transport de voyageurs (bus, minibus, car ...).

Notre offre assurance VTC couvre de l'assurance minimale dite "au tiers" , jusqu'à l'assurance confort VTC dite "tous risques".
3Quels sont les documents à fournir pour souscrire une assurance ARCA VTC ?
Voici les documents qui vous seront demandés en cas de souscription
  • Un relevé d’information sur les 36 derniers mois et datant de moins de 3 mois, indiquant notamment votre coefficient CRM (Bonus / Malus)
  • La copie de la carte grise du véhicule
  • Votre permis de conduire (et ceux des conducteurs du véhicule): copie recto verso
  • Le KBIS ou enregistrement INSEE (Auto Entreprneur)
  • Copie carte VTC ou licence de transport (LOTI)
  • Votre RIB
  • Le devis signé
Besoins de plus de renseignements ou de recevoir un questionnaire complet indiquant les documents et renseignements à nous fournir
4Comment trouver le code identifiant / modèle de mon VTC ?
ARCA assurance VTC a impérativement besoin de connaitre le modèle (identifiant de votre véhicule) car le tarif peut changer significativement d'un modèle à l'autre.
Nous entendons par identifiant le champs D.2 figurant sur votre carte grise
Si vous n'avez pas votre carte grise à disposition vous pouvez trouver l'identifiant de votre véhicule sur le site SRA
Vous pouvez également nous transmettre le N° d'immatriculation cela nous permettra de retrouver le modèle de véhicule.
5RC circulation VTC
L'assurance responsabilité civile circulation est incluse dans nos propositions. Pour obtenir une assurance RC professionnelle vous devez sélectionner l'option en fin de formulaire .
Vous pouvez cependant souscrire la RC PRO EXPLOITATION seule.
6Qu'est ce que la Garantie Conducteur ?
La garantie conducteur est proposée systématiquement quelque soit la formule choisie par le client (tiers ou tous risques) sauf demande contraire du client.

Elle garantie le conducteur assuré contre les dommages corporels, avec le véhicule VTC assuré ou même un autre véhicule.

Elle comprend :
  • Une participation à la prise en charge des soins
  • Un capital en cas d'invalidité.
7Qu'est ce que le Pack mobilité ?
Le pack mobilité est proposé systématiquement, il prend en charge l'assistance dépanneuse O km.
Si vous êtes en panne c'est ARCA assurance VTC qui prend en charge les frais de dépannage.
Il comprend aussi une participation journalière à la location d'un véhicule de remplacement.

Exemple de garantie Pack mobilité "classique"
  • Dépannage et assistance 0 KM
  • Prêt d'un véhicule 8J en cas de panne
  • Prêt d'un véhicule 15J en cas d'accident
  • Prêt d'un véhicule 30J en cas de vol/incendie
    • Vous pouvez aussi opter pour une indemnisation journalière à la place d'un véhicule de remplacement; si par exemple vous avez vous même un véhicule de substitution.
8Sous quel délai pouvez vous m'assurer ?
Dès que nous avons le contrat signé et les documents demandés (envoyés par mail par exemple) nous sommes à même de vous envoyer une attestation de prise en charge dans la journée avant même que vous receviez votre carte verte par courrier.
9Comment je règle mon assurance VTC ?
Sauf accord contraire avec Arca assurance VTC le règlement de votre assurance se fait par prélèvement mensuel. Pour cela; il vous suffit après nous avoir donné votre accord pour la prise en charge de votre assurance VTC par ARCA, de nous envoyer un RIB (par mail ou courrier).
Nous vous ferons suivre un mandat SEPA (autorisation de prélèvement) à signer et nous retourner.

Les dates de prélèvement sont le 1, 5 ou 10 du mois (mais cela peut être différent selon l'assurance souscrite).
10Qu'est ce que l'assurance responsabilité civile VTC ?
Votre assurance VTC (dite CIRCULATION) couvre par défaut les dommages causés aux tiers (passagers) / matériels (valises) dans le cadre de votre activité et à l'intérieur du véhicule, ainsi que les dommage éventuels subis par le véhicule, comme une assurance "classique de particulier".

L'assurance responsabilité civile PRO VTC (EXPLOITATION) va couvrir les dommages éventuels matériels et immatériels causés aux tiers (passagers) / matériels (valises) à l'extérieur du véhicule.

Par exemple:
Votre client vous demande de le conduire à ORLY pour prendre son avion et vous le conduisez à Roissy. Il rate son avion !
Votre assurance RC PRO VTC par prendre en charge les dommages immatériels subis par le client comme le remboursement du billet d'avion.
11 Bénéficiez d'un code PROMO pour figurer dans l'annuaire VTC de France
Bénéficiez d'un code PROMO pour figurer dans l'annuaire VTC de FranceBienvenue sur le site ARCA assurance VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur)
Votre simple visite sur le site vous permet de bénéficier d'un code promo pour vous inscrire sur le site partenaire
https://www.vtc-de-france.com

Saisissez le code VDF2018 dans le champs code promo Et bénéficiez de 50% de réduction
12Dois je résilier mon assurance classique si j'ai une assurance VTC ?
Oui votre assurance VTC vous permet d'utiliser votre véhicule en usage professionnel et privé.
Si votre assureur particulier actuel ne propose pas d'assurance VTC il ne pourra pas vous refuser la résiliation.
13Avec une assurance VTC peut on utiliser son véhicule a titre personnel ?
Avec une assurance VTC peut on utiliser son véhicule a titre personnel ? Oui si vous avez une assurance VTC vous pouvez utiliser votre véhicule pour une utilisation personnelle.
14Comment puis-je résilier mon assurance actuelle ?
Les principaux cas :
Résiliation classique = 2 mois de préavis (échéance de votre contrat) par RAR
Résiliation pour disparition du risque du risque (vente, incendie, vol, véhicule épave…), fournir justificatifs correspondant.
Résiliation pour refus d’augmentation (dans les 10à 15 jours suivant la réception de la facture de renouvellement), lettre en RAR à son assureur. La garantie est acquise 1 mois encore à partir de la date du RAR.
Pour changement de risque = passage d’un usage particulier à un usage professionnel que la compagne ne couvre pas (ex Transport public de voyageurs à titre onéreux)
Loi Hamon = résiliation pour les particuliers à tous moments, ne fonctionne pas pour les contrats professionnels (attention, le contrat doit au moins avoir couru 12 mois)

Il existe aussi :
  • Résiliation d’un autre contrat chez le même assureur (compagnie)
  • Résiliation suite à changement de situation personnelle
  • Suite à déménagement (si contrat habitation)
  • Adhésion à un contrat collectif obligatoire (contrat santé individuel)
    15Qu'est ce que la prévention permis ?
    La prévention permis est une garantie qui est susceptible de figurer sur votre devis assurance VTC.
    Elle est incluse dans tous les contrats.
    Il s'agit d'une assurance visant à protéger votre permis de conduire contre la perte de points.

    Plus généralement elle peut comprendre :
    • Le financement d'un stage de récupération de points
    • La prise en charge d'une ou plusieurs courses de taxi par an.
    16Je n'ai pas de bonus mais j'ai travaillé pour un employeur en tant que conducteur
    Il est possible que vous ayez travaillé plusieurs années comme chauffeur/conducteur pour une entreprise et n'avez pas de bonus à titre personnel

    Dans ce cas de figure :

    Demander a votre ancien employeur une attestation mentionnant le N° de contrat de la police d'assurance.
    Il sera possible alors de reconstituer un bonus à votre profit.
    Nous avons également des solutions si vous êtes en statut autre que Auto-Entrepreneur dans la mesure ou vous pouvez nous fournir un KBIS et une carte grise (ou bon de commande avec immatriculation).
    17Mon bonus va bientôt changer
    En règle général si vous pouvez justifier d'un bonus (sans sinistres) sur une période d'au moins 9 mois nous pouvons anticiper votre prochain bonus dans le cadre de votre assurance VTC.

    Par exemple:
    Vous avez un bonus de 0,72 au 1 février 2016 et la date d'anniversaire de votre contrat est le 30 mars 2016, date à laquelle votre bonus passera à 0,68.
    Nous pouvons prendre alors en considération votre futur bonus dans le cadre de votre devis assurance VTC
    18 Mon assurance moto peut elle être pris en compte ?
    Vous souhaitez souscrire une assurance chauffeur VTC et disposez uniquement d'un relevé d'informations d'assurances moto (+125 cm3) Dans certains cas il sera possible de prendre en compte votre relevé moto.

    Les conditions sont les suivantes:
    • Etre agé de plus de 30 ans
    • Etre assuré sur une période de 4 ans au moins
    19J'ai un Malus ou je suis jeune conducteur
    Vous n'avez aucun antécédent d'assurance ou avez un Malus ARCA assurance VTC à la solution !

    Il faut juste nous fournir Votre SIREN* et votre immatriculation Nous pouvons alors vous faire une offre sauf si vous êtes en statut Auto-entrepreneur / micro-entreprise.
    Partagez ce site !
    close-image

    Votre devis RC PRO VTC en ligne

    convient également pour les véhicules VTC en location
    close-link
    non nec mattis elit. Lorem leo